Частые вопросы

Здесь мы постарались ответить на наиболее часто встречающиеся вопросы по установке и эксплуатации наших программ. Если Вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, то пожалуйста, обращайтесь на почту HGcards@yandex.ru или на страничке Написать письмо, всегда рады помочь!

Скачали с сайта файл с программой, и не знаем, что с ним делать дальше, файл не открывается (или открывается в виде картинки)
Установили программу, а вместо русских букв какие-то иероглифы ...
Что такое серийный номер программы и где его можно посмотреть?
При сохранении документов в Word или Excel выдается сообщение "Ошибка 429 (438). ActiveX component can`t creat object" или "...ошибка сервера...", или "...Класс не зарегистрирован..."
У моей напарницы установлена такая же программа GymOrganizer. Могу ли я как то переслать ей созданные соревнования? (или перенести себе на другой компьютер)
Хочу добавить (скопировать, перенести) участницу, а пункты меню недоступны. Что делать?
Группа выступает 2 дня с разными видами. Надо чтобы результаты суммировались и отображались в общем Итоговом протокол. Как это можно сделать в программе?
У меня неожиданно "исчезла" уже установленная программа. Скачать заново и установить программу с сайта не могу (не дает защита). Что делать?
Установили программу, и не можем ее запустить. При запуске выдается ошибка (91, 5, 3хх, unexpected error и т.д.). Что делать?
Можно ли установить программу на планшет? Или на компьютер с MAC ОС?
Бывают ли обновления программы и если да, то как о них узнать и установить?

Мы постараемся и в дальнейшем размещать на этой страничке ответы на наиболее характерные вопросы по программе.

Будем благодарны за любую финансовую поддержку проекта!

Сбербанк: 4276 4000 4635 4321

Альфа-банк: 5559 4937 1010 6643

Тинькофф: 5213 2439 0907 1621

Банк ВТБ: 4272 3082 4223 7204